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ORDINI E PAGAMENTI

Ordini

Cosmetolando accetta esclusivamente ordini in forma scritta (non si accettano ordini telefonici) effettuati tramite il sito www.cosmetolando.it o inviati all'indirizzo info@cosmetolando.it  

Per qualsiasi difficoltà durante le operazioni online o per modifiche ad un'ordine in corso si prega di inviare una mail all'indirizzo di posta info@cosmetolando.it

 

Metodi Di Pagamento

Le modalità di pagamento utilizzabili nel nostro sito sono:

  • CONTRASSEGNO Il pagamento va effettuato direttamente al corriere in contanti  (gli assegni non sono accettati) alla ricezione della merce. In fase d'ordine vengono addebitate le spese previste per il servizio di contrassegno pari a € 5.00 iva inclusa (costo fisso indipendente dall'importo totale dell'ordine). Pagamento valido solo per ordini dall'Italia.


  • PAGAMENTO IN CONTANTI PRESSO IL NOSTRO PUNTO DI RITIRO (pagamento disponibile solo in caso di ritiro del pacco presso il nostro punto vendita di Cesenatico) Il pagamento in contanti va effettuato direttamente nel momento del ritiro. Per facilitare le operazioni di ritiro si chiede di preparare l'importo dell'ordine preciso, senza bisogno di resto. Non è prevista nessuna commissione o costo extra. 


  • PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO TRAMITE POS VIRTUALE XPAY CARTASÌ: Il pagamento con carta di credito avviene in maniera semplice e con la massima sicurezza tramite il sistema POS virtuale XPay di Cartasì. Per effettuare il pagamento è necessario:
      1) fornire il codice di sicurezza CV2 (ultime 3 cifre presenti sul retro della carta di credito) 
      2) inserire il codice di sicurezza 3D Secure che verrà inviato con un sms al numero di cellulare                del titolare della carta


  • BONIFICO BANCARIO il pagamento deve essere effettuato sul c/c intestato a Cosmetolando di Mara Ravaioli presso la Cassa di Risparmio di Ravenna - codice IBAN IT 66 B 06270 24000 CC0190195729 - entro 1 settimana dalla data di conferma dell’ordine indicando nella causale “Nome e Cognome del cliente – nr ordine”; se il bonifico non viene effettuato entro detto termine il contratto deve intendersi automaticamente risolto ed inefficace ed il Cliente riceverà mail di annullamento dell’ordine. In ogni caso i prodotti verranno spediti solo dopo che Cosmetolando vedrà visualizzato l’accredito dell'importo totale sul proprio conto corrente

 

  

  • PayPal è una società del gruppo eBay che consente di effettuare pagamenti online in modo facile, veloce e sicuro. La registrazione al servizio e l'invio di denaro sono gratuiti ed è possibile effettuare pagamenti istantanei in tutta sicurezza con la propria carta di credito. Nessuno, nemmeno Cosmetolando, può venire a conoscenza dei codici PayPal utilizzati dai suoi clienti. PayPal tutela la privacy e protegge le tue informazioni finanziarie e personali con avanzati sistemi di crittografia automatica. In più, un team antifrode controlla le transazioni 24 ore su 24. 

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SPEDIZIONI

Metodi e Tempi

Gli ordini effettuati on line vengono spediti con corriere espresso. 

In alternativa è possibile ritirare i prodotti direttamente nella sede di Cesenatico, Via Saffi n.107 dal lunedì al venerdì dalle ore 09.00 alle 15.00, previo appuntamento, risparmiando così le spese di spedizione.

Gli ordini vengono preparati e spediti entro massimo 2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Le spedizioni vengono effettuate tramite  Corriere Espresso GLS, Poste Italiane o altro vettore di propria fiducia.

Per contribuire a una corretta e veloce consegna dei pacchi ci raccomandiamo di:

  • indicare in fase di ordine un indirizzo di spedizione dove sia sempre presente qualcunoper riceve il pacco

  • il cognome indicato in fase d'ordine deve corrispondere a quello presente sul campanello di casa 

  • indicare sempre un recapito telefonico reperibile e il CAP

Il corriere normalmente consegna in 1-3 gg lavorativi, a seconda dell'indirizzo di spedizione. 

Sottolineiamo che la merce viaggia a rischio di chi acquista: Cosmetolando non è comunque responsabile per eventuali ritardi nella consegna o in caso di consegna di prodotti danneggiati per cause non imputabili al mittente.

In caso di giacenza del pacco presso i magazzini del corriere per inadempienza o assenza del destinatario, Cosmetolando addebiterà la spesa della giacenza al Cliente.

Cosmetolando non è inoltre responsabile per eventuali errori indicati negli indirizzi di spedizione; in caso di errore il Cliente verrà contattato telefonicamente al recapito telefonico lasciato. Se non è stato fornito alcun recapito telefonico l’ordine verrà automaticamente annullato.

Il Cliente è tenuto a verificare, all'atto del ricevimento, se il numero dei colli in consegna corrisponde a quello indicato sul documento di trasporto, se l’imballo è integro e se il prodotto a lui consegnato è conforme all’ordine effettuato; il Cliente dovrà comunicare eventuali danni e/o non corrispondenza all’ordine immediatamente al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

ITALIA:
Spedizione gratuita in tutta Italia per ordini superiori a 59,00 euro iva inclusa (*) 

Addebito 6,90 euro iva inclusa per ordini inferiori a 59,00 euro

(* ad eccezione di) Venezia/Isole minori/Zone particolari/Livigno e Campione D'Italia: vedi lista completa località
Per queste zone il costo della spedizione è pari a 19,90€ (indipendentemente dall'ammontare dell'ordine), eventuali costi di sdoganamento esclusi

n.b. Il sistema non calcola l'extra costo in automatico. L'extra costo rispetto alle normali spese di spedizione viene quindi richiesto successivamente all'invio ordine e deve essere saldato prima della spedizione dei prodotti.

Su richiesta è possibile attivare la consegna su appuntamento al costo di euro 5,00

ESTERO:
Euro 13,00 indipendentemente dall'importo dell'ordine nei seguenti Paesi: Austria, Belgio, Francia, Germania, Grecia, Inghilterra, Olanda.

Per eventuali ordini da altri Paesi si chiede di inviare una mail riepilogativa dei prodotti che si desidera acquistare in quanto le spese di trasporto vengono conteggiate separatamente al costo.