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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l'acquisto a distanza di materie prime per la realizzazione di cosmetici fai da te attraverso il sito internet www.cosmetolando.it  

Il sito permette di effettuare acquisti on line dai seguenti Paesi: Austria, Belgio, Francia, Germania, Grecia, Inghilterra, Italia, Olanda. Per eventuali ordini da altri Paesi si chiede di inviare una mail riepilogativa dei prodotti che si desidera acquistare in quanto le spese di trasporto vengono conteggiate separatamente al costo. 

Tutti i prezzi indicati sono IVA inclusa, salvo errori e/o omissioni.

La tutela della privacy sarà sottoposta alla normativa del D.Lgs. 196/2003 ''Codice Privacy'' ; il Cliente a tal fine dovrà leggere l’informativa presente sul sito e dare il consenso al trattamento dei dati per poter procedere all’ordine. Le presenti Condizioni Generali di Vendita e la Privacy Policy devono essere esaminate dai Clienti prima di concludere l’ordine. Il proseguimento dell'ordine pertanto implica la totale conoscenza delle stesse e la loro totale accettazione; senza la lettura e l’accettazione delle stesse l’ordine non può proseguire.

Gli acquisti dei prodotti disponibili, come illustrati e descritti on-line nelle relative schede informative, sono effettuati dal Cliente al prezzo in vigore indicato, comprensivo di I.V.A., maggiorato delle spese di spedizione se l'importo dell'ordine lo prevede e comunque visualizzato all'atto dell'acquisto. Cosmetolando declina ogni responsabilità per eventuali errori nella trascrizione delle schede informative e/o per cambiamenti o per eventuali inesattezze delle immagini e le foto a corredo delle schede stesse.

Le ricette disponibili nell'area dedicata del sito sono da intendersi come esempi pratici di quanto si può realizzare con le materie prime in vendita sul sito www.cosmetolando.it e Cosmetolando declina ogni responsabilità in merito ad eventuali garanzie sul risultato che i Clienti otterranno seguendo le indicazioni in esse riportate.

I prezzi dei prodotti disponibili non sono comprensivi delle spese di trasporto.

Prima della conferma dell'acquisto, al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il totale riga ordine, il costo totale dell'ordine in caso di acquisto di più prodotti e le eventuali spese di trasporto.

Il Cliente, dopo aver completato il proprio ordine di acquisto può segnalare variazioni e/o chiedere informazioni scrivendo a info@cosmetolando.it 

ORDINI E PAGAMENTI

Ordini

Cosmetolando accetta esclusivamente ordini in forma scritta (non si accettano ordini telefonici) effettuati tramite il sito www.cosmetolando.it o inviati all'indirizzo info@cosmetolando.it  

Per qualsiasi difficoltà durante le operazioni online o per modifiche ad un'ordine in corso si prega di inviare una mail all'indirizzo di posta info@cosmetolando.it


Metodi Di Pagamento

Le modalità di pagamento utilizzabili nel nostro sito sono:

  • CONTRASSEGNO Il pagamento va effettuato direttamente al corriere in contanti  (gli assegni non sono accettati) alla ricezione della merce. In fase d'ordine vengono addebitate le spese previste per il servizio di contrassegno pari a € 5.00 iva inclusa (costo fisso indipendente dall'importo totale dell'ordine). Pagamento valido solo per ordini dall'Italia.


  • PAGAMENTO IN CONTANTI PRESSO IL NOSTRO PUNTO DI RITIRO (pagamento disponibile solo in caso di ritiro del pacco presso il nostro punto vendita di Cesenatico) Il pagamento in contanti va effettuato direttamente nel momento del ritiro. Per facilitare le operazioni di ritiro si chiede di preparare l'importo dell'ordine preciso, senza bisogno di resto. Non è prevista nessuna commissione o costo extra. 


  • PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO TRAMITE POS VIRTUALE XPAY CARTASÌ: Il pagamento con carta di credito avviene in maniera semplice e con la massima sicurezza tramite il sistema POS virtuale XPay di Cartasì. Per effettuare il pagamento è necessario:
      1) fornire il codice di sicurezza CV2 (ultime 3 cifre presenti sul retro della carta di credito) 
      2) inserire il codice di sicurezza 3D Secure che verrà inviato con un sms al numero di cellulare                del titolare della carta


  • BONIFICO BANCARIO il pagamento deve essere effettuato sul c/c intestato a Cosmetolando di Mara Ravaioli presso la Cassa di Risparmio di Ravenna - codice IBAN IT 66 B 06270 24000 CC0190195729 - entro 1 settimana dalla data di conferma dell’ordine indicando nella causale “Nome e Cognome del cliente – nr ordine”; se il bonifico non viene effettuato entro detto termine il contratto deve intendersi automaticamente risolto ed inefficace ed il Cliente riceverà mail di annullamento dell’ordine. In ogni caso i prodotti verranno spediti solo dopo che Cosmetolando vedrà visualizzato l’accredito dell'importo totale sul proprio conto corrente

 

  

  • PayPal è una società del gruppo eBay che consente di effettuare pagamenti online in modo facile, veloce e sicuro. La registrazione al servizio e l'invio di denaro sono gratuiti ed è possibile effettuare pagamenti istantanei in tutta sicurezza con la propria carta di credito. Nessuno, nemmeno Cosmetolando, può venire a conoscenza dei codici PayPal utilizzati dai suoi clienti. PayPal tutela la privacy e protegge le tue informazioni finanziarie e personali con avanzati sistemi di crittografia automatica. In più, un team antifrode controlla le transazioni 24 ore su 24. 

       Info e Registrazione


SPEDIZIONI

Metodi e Tempi

Gli ordini effettuati on line vengono spediti con corriere espresso. 

In alternativa è possibile ritirare i prodotti direttamente nella sede di Cesenatico, Via Saffi n.107 dal lunedì al venerdì dalle ore 09.00 alle 15.00, previo appuntamento, risparmiando così le spese di spedizione.

Gli ordini vengono preparati e spediti entro massimo 2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Le spedizioni vengono effettuate tramite Corriere Espresso GLS, Poste Italiane o altro vettore di propria fiducia.

Per contribuire a una corretta e veloce consegna dei pacchi ci raccomandiamo di:

  • indicare in fase di ordine un indirizzo di spedizione dove sia sempre presente qualcuno per riceve il pacco. 

  • il cognome indicato in fase d'ordine deve corrispondere a quello presente sul campanello di casa 

  • indicare sempre un recapito telefonico reperibile e il CAP

  • Eventuali costi di giacenza dovuti all'assenza del destinatario e/o un indirizzo errato e/o un cognome diverso da quello indicato sul campanello che causi un impedimento della consegna del pacco sono a carico del destinatario.

Il corriere normalmente consegna in 1-3 gg lavorativi, a seconda dell'indirizzo di spedizione. 

Sottolineiamo che la merce viaggia a rischio di chi acquista: Cosmetolando non è comunque responsabile per eventuali ritardi nella consegna o in caso di consegna di prodotti danneggiati per cause non imputabili al mittente.

In caso di giacenza del pacco presso i magazzini del corriere per inadempienza o assenza del destinatario, Cosmetolando addebiterà la spesa della giacenza al Cliente.

Cosmetolando non è inoltre responsabile per eventuali errori indicati negli indirizzi di spedizione; in caso di errore il Cliente verrà contattato telefonicamente al recapito telefonico lasciato. Se non è stato fornito alcun recapito telefonico l’ordine verrà automaticamente annullato.

Il Cliente è tenuto a verificare, all'atto del ricevimento, se il numero dei colli in consegna corrisponde a quello indicato sul documento di trasporto, se l’imballo è integro e se il prodotto a lui consegnato è conforme all’ordine effettuato; il Cliente dovrà comunicare eventuali danni e/o non corrispondenza all’ordine immediatamente al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Tariffe

ITALIA:

Spedizione gratuita in tutta Italia per ordini superiori a 59,00 euro iva inclusa (*)
Addebito 6,90 euro iva inclusa per ordini inferiori a 59,00 euro

(* ad eccezione di) Venezia/Isole minori/Zone particolari/Livigno e Campione D'Italia: vedi lista completa località
Per queste zone il costo della spedizione è pari a 19,90€ (indipendentemente dall'ammontare dell'ordine), eventuali costi di sdoganamento esclusi

n.b. Il sistema non calcola l'extra costo in automatico. L'extra costo rispetto alle normali spese di spedizione viene quindi richiesto successivamente all'invio ordine e deve essere saldato prima della spedizione dei prodotti.

Su richiesta è possibile attivare la consegna su appuntamento al costo di euro 5,00

ESTERO:
Euro 13,00 indipendentemente dall'importo dell'ordine nei seguenti Paesi: Austria, Belgio, Francia, Germania, Grecia, Inghilterra, Olanda.

Per eventuali ordini da altri Paesi si chiede di inviare una mail riepilogativa dei prodotti che si desidera acquistare in quanto le spese di trasporto vengono conteggiate separatamente al costo. 

DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso per i prodotti acquistati tramite il nostro shop on-line è disciplinato dagli articoli 64 e seguenti del d.lgs. n. 205/2006 (“Codice del consumo”). La decisione di avvalersi del diritto di recesso deve essere comunicata dal cliente inviando una lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto ordinato a:

Cosmetolando - Via dell'Industria 13 int. 6 – 48015 Montaletto di Cervia (RA)

La comunicazione di recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall'acquisto (non occorre invece specificarne i motivi) ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia della documentazione comprovante l’acquisto.

Il diritto di recesso si intenderà validamente esercitato, in virtù di quanto disposto dall’art. 64, comma 2 del Codice del consumo, anche qualora il cliente che se ne vuole avvalere invii, entro il suddetto termine di 10 giorni dal ricevimento del prodotto, una comunicazione di recesso via e-mail all’indirizzo info@cosmetolando.it, con conferma mediante lettera raccomandata entro le quarantotto ore successive.
Ricevuta la lettera raccomandata di comunicazione di recesso:
verrà inviata via e-mail la comunicazione di autorizzazione al reso;
chiediamo di imballare il prodotto e gli eventuali accessori e tutto quanto in origine contenuto, con i cartoni originali così da salvaguardarli da danneggiamenti;
il prodotto integro va spedito, entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento, all'indirizzo sopra indicato.
Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai beni integri al momento della restituzione, ai sensi di quanto previsto dall’art. 67, comma 2 del Codice del consumo. Al ricevimento del collo contenente i prodotti restituiti, ed effettuati tutti i controlli sull’integrità del bene e di eventuali accessori e di tutto quanto in origine contenuto nella confezione del prodotto stesso, Cosmetolando provvederà all'accredito delle somme già incassate per la vendita del prodotto.

Le spese di spedizione e trasporto sono poste a carico del cliente. Il diritto di recesso non può essere esercitato nel caso in cui i prodotti risultino danneggiati o utilizzati dal Cliente.

RESPONSABILITA' E AVVERTENZE

Cosmetolando non può in nessun caso essere chiamata a rispondere dei danni a persone, animali o cose provocate dall'uso improprio dei prodotti acquistati sul sito www.cosmetolando.it
Il cliente è pertanto tenuto ad osservare scrupolosamente quanto indicato sulle etichette e nelle schede informative dei singoli prodotti disponibli nel nostro sito, avendo particolare riguardo a quanto indicato nelle "Avvertenze e Precauzioni d'uso", alla conservazione e all'osservanza della scadenza del prodotto. Le informazioni tecniche riportate sul sito non sollevano dall'obbligo di identificare il prodotto prima dell'impiego. In caso di dubbi sull'utilizzo o sulla conservazione del prodotto, contattare immediatamente il servizio clienti, scrivendo a: info@cosmetolando.it

Tutte le sostanze chimiche in generale devono essere manipolate con cautela utilizzando i sistemi di protezione individuale idonei, in particolare guanti e occhiali. Qualora qualsiasi prodotto venga in contatto accidentale con gli occhi lavare con abbondante acqua e consultare un medico. Qualora un prodotto irritante venga in contatto con la cute lavare con abbondante acqua; se l'irritazione persiste consultare un medico. Le sostanze sono da considerarsi esclusivamente per uso esterno. In caso di ingestione contattare immediatamente un medico. Tutte le sostanze devono essere conservate in luoghi freschi e asciutti, in contenitori ben chiusi al riparo da fonti di calore e dall'umidità. Tenere qualunque sostanza fuori dalla portata dei bambini. Cosmetolando non si assume responsabilità per l'utilizzo improprio del prodotto. Leggere attentamente le LINEE GUIDA PER LA REALIZZAZIONE DEI COSMETICI FAI D ATE e le PRECAUZIONI D'USO DEGLI OLI ESSENZIALI reperibili nell'area download del nostro sito.

PRIVACY POLICY

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Informativa ai sensi dell'art. 13 - D. Lgs. n. 196/2003

Il "Titolare" del trattamento dei dati personali è Cosmetolando di Fabio Benvenuti con sede legale in Montaletto di Cervia (RA), Via dell'Industria 13 int. 6. e P.IVA: IT03130020401.
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